ウィルスに感染したNECのノートパソコンをウイルススキャンを行いました!

ウィルスに感染したNECのノートパソコンをウイルススキャンを行いました!

ホーム施工実績システム・アプリケーション関連ウィルスに感染したNECのノートパソコンをウイルススキャンを行いました!
顧客イメージ
女性・40代

ウィルスに感染した。Winがロックされたという表示になり音声もでてくる。

サービスの評価:★★★★★(5/5点)

PC情報
パソコンの種類
ノート型
OSソフト
Windows 11
製造メーカー
NEC
ブランド名

具体的症状・ご依頼内容等

ウィルスに感染してWinがロックされたという表示がでて音声もでてくる。

Yahooでニュースをみて写真をクリックしたらでてきた、とのことでご相談いただきました。

 

作業内容

インターネットで操作をしていると、このように悪質なウイルスが潜んでいることもあります。

マルウェア感染告知という画面が表示されていたので、該当画面削除し、履歴も削除セキュリティソフトにてウイルススキャン実施しウイルスなし確認しました。

再起動後動作確認していただきました。

パソコン修理のお電話はこちら