ネットに繋がらなくなったNECのノートパソコンを対応いたしました！

ネットが繋がらなくなった

サービスの評価：★★★★☆(4/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

いつものように、ノートパソコンを使おうとしたらネットが繋がらなくなっていた。

作業内容

お寺様の事務所に回線本体があり、離れのリビングでPCを使用する環境です。リビングにあるLAN配線（壁端子設置済み）から無線ルーターに接続してご使用でした。

無線ルーターのインターネットランプが消灯しておりましたのでまず本体の方の通信確認を実施いたしました。

PPPoE設定がなされていました。さらにその配下にUTMが配置されていたため通信に多少の影響が出ているかと思われましたが、リビング側の配線をチェックしたところ問題なく通信が取れていました。

無線ルーターをチェックしたところルータ機能が働いていたため、APモードに切り替え通信確認を実施いたしました。正常なIPアドレスが取得できました。PINGも実施し問題ないことを確認いたしました。